Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать. Эберхард Фелау

Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать

Konflikte im Beruf: Erkennen, losen, vorbeugen
Эберхард Фелау Эберхард Фелау
Автор
Елена Зись Елена Зись
Переводчик
Название в оригиналеKonflikte im Beruf: Erkennen, losen, vorbeugen
ИздательствоОмега-Л
Год издания2014
Страниц128
ПереплетМягкая обложка
ИзданиеСедьмое издание
Формат70х90/32 (107х165 мм, карманный)
ISBN978-5-370-03229-5
ИзготовительООО "Издательство "ОМЕГА-Л". 129626, РФ, г. Москва, ул. Новоалексеевская, 16
ИмпортерООО «НТЦ АПИ», г. Минск, ул. Уманская, 54, пом. 1, каб. 34

В этой книге речь идет о конфликтах. Анализируются их возникновение, особенности развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечаются отрицательные и положительные стороны конфликтов, даются классификация конфликтов и рекомендации по выходу из конфликтной ситуации.

В этой книге речь идет о конфликтах. Анализируются их возникновение, особенности развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечаются отрицательные и положительные стороны конфликтов, даются классификация конфликтов и рекомендации по выходу из конфликтной ситуации. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.

Адресована широкому кругу читателей.

Содержание

Предисловие
Выявление и оценка конфликтов
Умение разрешать конфликты окупается!
Конфликты бывают разными
Причин достаточно
От конфликта к психологическому террору
Конфликты могут открывать новые возможности
Обостряйте чутье на проблемы
Признаки, к которым Вы должны отнестись серьезно
Вовремя обнаружьте конфликтный потенциал
Оцените течение конфликта
Умение противостоять конфликтам
Ваши интересы тоже имеют значение
Разработайте стратегию
Обретите уверенность в себе
Совершенствуйте свою компетентность в социальных вопросах
Найдите себе союзников
Конструктивное разрешение конфликтов
Все зависит от Вашего поведения
Установите личные отношения
Настройтесь на своего оппонента
Разговаривайте друг с другом
Будьте готовы к компромиссам
Принимайте решения обдуманно
Предотвращение конфликтов
Вмешивайтесь
Соблюдайте правила игры
Многое зависит от того, как Вы начнете
Развивайте сотрудничество
Относитесь к беседам с сотрудниками серьезно
Используйте коучинг и супервизию

Похожие лоты

Вход

В течение нескольких секунд вам придёт SMS с одноразовым кодом для входа. Если ничего не пришло — отправьте код ещё раз.
Это бесплатно, безопасно и займёт всего несколько секунд
Войдите с помощью своего профиля

Регистрация

Введите номер вашего мобильного телефона:
Войдите с помощью электронной почты или номера телефона
Войдите с помощью своего профиля

Восстановление пароля

Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации
Нужна помощь? Напишите нам

Восстановление пароля

Инструкции по восстановлению пароля высланы на 
Нужна помощь? Напишите нам