Маркетинг on-line. Как превратить сайт компании в эффективный инструмент продаж. Юрий Зиссер

Маркетинг on-line. Как превратить сайт компании в эффективный инструмент продаж

ИздательствоИздательство Гревцова
Год издания2007
Страниц304
ПереплетМягкая обложка
Формат84х108/32 (130х205 мм, стандартный)
ISBN985-6826-08-8
ИзготовительООО «Издательство Гревцова». РБ, ул. Смолячкова д.16, к.211, 220005, г. Минск

Эта книга является обобщением опыта преподавания спецкурса по интернет-маркетингу в бизнес-школах Института приватизации и менеджмента, Центра инновационного менеджмента, Института "Кадры индустрии", БГУИР.

Эта книга является обобщением опыта преподавания спецкурса по интернет-маркетингу в бизнес-школах Института приватизации и менеджмента, Центра инновационного менеджмента, Института "Кадры индустрии", БГУИР. Она научит практически управлять процессом создания и продвижения сайта, поможет эффективно использовать интернет и не делать глупых ошибок.

Для сотрудников отделов маркетинга, рекламы, связей с общественностью, продаж, а также руководителей предприятий и организаций, преподавателей и студентов по специальностям "Маркетинг" и "Электронная коммерция".

Рецензии

Книга, которую написал Юрий Зиссер, на мой взгляд, очень нужная и своевременная. Она поможет людям, которые хотят использовать Интернет эффективно, не делать глупых ошибок. Внимательному читателю послужит основой для продумывания собственного бизнеса и роли Интернета в нем. Юрий Зиссер приводит множество конкретных примеров, объясняя, к каким последствиям ведут те или иные решения, принятые в процессе реализации Интернет-проекта. Наконец, книга написана так, что читается «на одном дыхании». Автор обращается к читателю как друг, которому довелось пройти сложный путь, приобретая собственный опыт, и который готов этим опытом поделиться. При этом Юрий Зиссер – прекрасный рассказчик, умеющий точно и выразительно формулировать свои мысли. Я считаю, что перед читателем – одна из лучших книг на данную тему, и от всей души рекомендую внимательно прочесть и постоянно использовать то, что в ней написано.

А.В. Евтюшкин, директор по развитию электронных направлений бизнеса Финансовой корпорации «НИКойл», Доцент Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации.

Содержание

  • ПРЕДИСЛОВИЕ
  • ВВЕДЕНИЕ
  • РАЗДЕЛ 1. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
    • Рынки
      • В2В и В2С. Особенности В2В-маркетинга
      • Сегментирование рынка
        • Три шага сегментирования
        • Принципы построения сегментов
        • Сегментирование с помощью интернета
      • Дифференцирование и позиционирование товара на рынке
        • Дифференцирование
        • Позиционирование
        • Проблемы ошибочного позиционирования в интернете
      • Поведение покупателя
        • Мотивы поведения
        • Объективное и субъективное в поведении покупателей
    • Товары, услуги, брэнды
      • Товары
        • Четыре «Р» маркетинга
      • Услуги
        • Особенности услуг
        • Три «Р» услуги
      • Брэнды
        • Торговая марка
        • Брэнд и брэндинг
        • Атрибуты брэнда
    • Маркетинговые исследования рынка в интернете
      • Характеристика интернет-аудитории
      • Интернет-сообщества
      • Опросы
      • Анкеты
      • Интервью
      • Распространение данных интернет-исследования на генеральную совокупность
      • Поиск потребителей и конкурентов в интернете
  • РАЗДЕЛ 2. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
    • Преимущества и недостатки интернет-маркетинга
    • Почему интернет внедряется с трудом?
    • Инструменты интернет-брэндинга
    • Цели, задачи и структура службы интернет-маркетинга
      • Цели
      • Задачи
      • Организационная структура
    • Планирование работы службы интернет-маркетинга
      • Эффективность планирования и стиль управления
    • Составление и разработка контента
      • Предварительная информация для качественной подготовки технического задания
      • Структура информации о товаре
      • Структура информации об услуге
      • Стиль изложения контента
    • Управление разработкой сайта
      • Выбор разработчика
        • Классификация разработчиков
        • Оценка студии-разработчика
        • Использовать ли системы управления контентом?
        • Состав технического задания
        • Оценка технического задания
        • Пример технического задания
        • Организация выбора разработчика
      • Взаимодействие с разработчиком
        • Заключение договора
        • Цена
        • Как сделать подряд успешным
        • Управление доработками сайта
      • Оценка сайта
        • Процедура оценки сайта
        • Критерии оценки сайта
      • Выбор хостинга
        • Четыре причины размещать сайт у хостинг-провайдера
        • Надежность хостинг-провайдера
        • Лжехостинг
        • Визуальная оценка скорости загрузки сайтов
        • Качество и технические характеристики
        • Сервис
        • Цены и оплата
        • Оплата по электронным пластиковым карточкам
      • Поддержка
        • Управление обновлением контента
        • Технологическая инструкция
        • Приказ о систематическом обновлении сайта
        • Бюджет поддержки
        • Борьба с отторжением
      • Безопасность
        • Как работают хакеры
        • 12 правил безопасности при работе в интернете
        • Безопасность сайтов
  • РАЗДЕЛ 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ
    • Интернет-реклама
      • Блочная реклама. Баннеры
        • История
        • О разработке и размещении баннеров
        • Достоинства баннерообменных сетей
        • Недостатки баннерообменных сетей
        • Разработка баннеров
      • Контекстная и поисковая реклама
      • Реклама в прейскурантах и каталогах
      • Реклама на отраслевых ресурсах
    • Стимулирование сбыта
      • Как провести акцию по стимулированию сбыта в интернете
    • Общественные связи
      • Регистрация сайтов
        • Регистрация в каталогах
        • Регистрация в поисковых системах
        • Важность регистрации и индексирования в международном маркетинге
      • Пресс-релизы
        • Ключи к сердцу редактора
        • Написание текста
        • Выбор темы и структуры
        • Пример пресс-релиза Ошибка! Закладка не определена.
      • «Заказные» публикации
        • Зачем они нужны
        • Как их писать и размещать
        • Обратная связь
      • Другие виды общественных связей в интернете
        • Электронные издания
        • Спонсорство
        • Пропаганда продукции предприятия на форумах и в чатах
        • Вирусный маркетинг адвергейминг
        • Внутренний интернет-маркетинг
        • Ключевое различие между рекламой и общественными связями
        • Маркетинг кризисных ситуаций. Работа с жалобами
    • Личная продажа
    • Прямой маркетинг
      • Электронная торговля
        • Преимущества
        • Когда создавать электронный магазин
        • Товарные группы и группы услуг
        • Корпоративный сайт в виде электронного магазина
        • Персонализация
        • Разработка
        • Электронные торговые площадки
      • Маркетинг с помощью электронной почты
        • Достоинства
        • Рассылки
        • Дискуссионные листы
        • Как писать индивидуальные письма
        • Спам
      • Личные средства мгновенного обмена сообщениями
        • Сетевой маркетинг
        • Электронный офис
    • Медиапланирование
      • 5 «М»
      • Медиа-план
      • Структура медиа-плана
      • Классические показатели медиапланирования
      • Показатели, используемые в области интернет-рекламы
      • Коммуникативные цели
      • Содержание обращения
      • Оформление: общие принципы
      • Тестирование рекламного обращения
      • Выбор рекламной площадки
      • Выбор мест размещения
      • Выбор продолжительности маркетинговой кампании
      • Выбор инструментов маркетинга для размещения на рекламных площадках
    • Примеры медиапланирования
      • Пример 1. Рекламная кампания электронного книжного магазина
      • Пример 2. Маркетинговая кампания небольшого экспортного предприятия
      • Пример 3. Оценка эффективности рекламной кампании
      • Пример 4. Маркетинговая кампания филиала банка
  • РАЗДЕЛ 4. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ
    • Управленческие ошибки
    • Ошибки планирования, учета и контроля
    • Ошибки при разработке сайта
    • Ошибки в рекламной кампании
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
    • Что такое интернет?
    • Электронная почта
    • Сетевые сервисы
    • Корпоративный портал
    • Электронный бизнес
    • Электронная коммерция
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 2. СЛОВАРЬ-РАЗГОВОРНИК КОМПЬЮТЕРНОГО ЖАРГОНА
    • Общие понятия
    • Интернет-реклама
    • Интернет-протоколы
    • Операционные системы и веб-серверы
    • Средства разработки программ
    • Системы управления базами данных (СУБД)
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • ЛИТЕРАТУРА

Похожие лоты

Вход

В течение нескольких секунд вам придёт SMS с одноразовым кодом для входа. Если ничего не пришло — отправьте код ещё раз.
Это бесплатно, безопасно и займёт всего несколько секунд
Войдите с помощью своего профиля

Регистрация

Введите номер вашего мобильного телефона:
Войдите с помощью электронной почты или номера телефона
Войдите с помощью своего профиля

Восстановление пароля

Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации
Нужна помощь? Напишите нам

Восстановление пароля

Инструкции по восстановлению пароля высланы на 
Нужна помощь? Напишите нам