Сервис в торговле. Этика в торговле или почему люди покупают. О. Семин

Сервис в торговле. Этика в торговле или почему люди покупают

О. Семин О. Семин
Автор
ИздательствоДело и Сервис
Год издания2006
Страниц112
ПереплетМягкая обложка
ИзданиеВторое издание
Формат60х90/16 (145х215 мм, стандартный)
ISBN5-8018-0314-9
ИзготовительЗАО Издательство «Дело и cервис». 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 14, к. 1
ИмпортерООО «НТЦ АПИ», г. Минск, ул. Уманская, 54, пом. 1, каб. 34

В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке.

В книге излагаются следующие темы. Этическая и социальная ответственность профессиональная этика и этикет предпринимателя. Торговая марка услуг, роль брендинга в торговле стратегия обслуживания и управление продажей.

В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке.

В книге излагаются следующие темы. Этическая и социальная ответственность профессиональная этика и этикет предпринимателя. Торговая марка услуг, роль брендинга в торговле стратегия обслуживания и управление продажей.

В серии "Сервис в торговле" также выпущены книги: "маркетинг и управление качеством торговых услуг" и "Искусство торговать или секреты мерчандайзинга". Пособие адресовано студентам и преподавателям высших учебных заведений эеономического профиля, а также окажет необходимую практическую помощь руководителям и менеджменту торговых фирм.

Похожие лоты

Вход

В течение нескольких секунд вам придёт SMS с одноразовым кодом для входа. Если ничего не пришло — отправьте код ещё раз.
Это бесплатно, безопасно и займёт всего несколько секунд
Войдите с помощью своего профиля

Регистрация

Введите номер вашего мобильного телефона:
Войдите с помощью электронной почты или номера телефона
Войдите с помощью своего профиля

Восстановление пароля

Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации
Нужна помощь? Напишите нам

Восстановление пароля

Инструкции по восстановлению пароля высланы на 
Нужна помощь? Напишите нам