Трудные разговоры. Д. Дуглас

Трудные разговоры

Difficult Conversations
Д. Дуглас Д. Дуглас
Автор
Название в оригиналеDifficult Conversations
ИздательствоПопурри
Год издания2005
Страниц352
ПереплетТвердый переплет
Формат84х108/32 (130х205 мм, стандартный)
ISBN985-483-179-5
ИзготовительООО "Попурри". 220113, РБ, г. Минск, ул. Мележа, д. 5, корп. 2, пом. 403

Книга, опирающаяся на результаты 15-летних исследований в Гарварде, поможет Вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях по разным вопросам, намного снижая вероятность возникновения несогласий, тупиков, ссор и иных стрессов. Для широкого круга читателей.

Книга, опирающаяся на результаты 15-летних исследований в Гарварде, поможет Вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях по разным вопросам, намного снижая вероятность возникновения несогласий, тупиков, ссор и иных стрессов. Для широкого круга читателей.

Содержание

  • Предисловие
  • Признательность
  • Введение
  • ПРОБЛЕМА
    • Три разговора в одном
  • ПЕРЕХОД НА ПОЗИЦИЮ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ
  • РАЗГОВОР ПО СУЩЕСТВУ
    • Перестаньте спорить о том, кто прав
    • Изучите позиции друг друга
    • Не надо предполагать, что они хотели именно этого
    • Отделяйте намерения от результата
    • Откажитесь от обвинений: выясните роль каждого
  • РАЗГОВОР О ЧУВСТВАХ
    • Овладейте своими чувствами - или они овладеют вами
  • РАЗГОВОР О САМОИДЕНТИЧНОСТИ
    • Укрепите свое чувство идентичности: спросите себя, что для вас поставлено на карту
  • ПЕРЕХОД К ПОЗНАВАТЕЛЬНОМУ РАЗГОВОРУ
    • Какова ваша цель?
    • Когда вопрос поднимать, а когда отказываться от этого
    • Как начать
    • Начинайте с `третьей истории`
    • Процесс познания
    • Слушайте изнутри наружу
    • Самовыражение
    • Говорите за себя ясно и уверенно
    • Решение проблем: станьте ведущим
    • Соберем все воедино
  • Об авторах

Похожие лоты

Вход

В течение нескольких секунд вам придёт SMS с одноразовым кодом для входа. Если ничего не пришло — отправьте код ещё раз.
Это бесплатно, безопасно и займёт всего несколько секунд
Войдите с помощью своего профиля

Регистрация

Введите номер вашего мобильного телефона:
Войдите с помощью электронной почты или номера телефона
Войдите с помощью своего профиля

Восстановление пароля

Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации
Нужна помощь? Напишите нам

Восстановление пароля

Инструкции по восстановлению пароля высланы на 
Нужна помощь? Напишите нам